Termos e condições

VISÃO GERAL

Os presentes Termos e Condições de utilização e de compra aplicam-se ao site de O Patinho Azul, localizado em www.opatinhoazul.comPor favor leia os termos e condições com atenção antes de encomendar qualquer artigo. Deverá compreender que ao comprar qualquer um dos nossos produtos você concorda com estes termos e condições. 

Ao fazer uma encomenda em O Patinho Azul, você garante que tem pelo menos 18 anos (ou tem a permissão de um adulto para comprar connosco) e aceita estes termos e condições que se aplicam a todas as encomendas feitas ou que serão feitas em O Patinho Azul, para a venda ou fornecimento de quaisquer produtos. Nenhum destes termos e condições afeta os seus direitos legais. Nenhuns outros termos ou alterações aos termos e condições deverão ser vinculativos a não ser que sejam acordados e assinados por nós.

Ao aceitar estes termos e condições, concorda com o acima descrito.

QUEM SOMOS

Paula Gonçalves Mendes Unipessoal Lda., NIF: 510 989 349, com sede na Rua de Sá da Bandeira, 659. 4000-437 Porto, Portugal.

Para mais informações contacte-nos através do e-mail info@opatinhoazul.com ou pelo telefone +351 222 033 056.

Loja Física: Rua de Sá da Bandeira 659, 4000-437 Porto, Portugal.

PREÇOS

Fazemos todos os esforços para assegurar que os preços apresentados no nosso site estão corretos. No entanto, reservamos o direito de alterar os mesmos sem aviso. 

PROMOÇÕES

Promoções até -50% na loja online em artigos de recém-nascido, bebé e criança. Válidas de 1 de Junho de 2021 a 31 de Setembro de 2021.

Limitado ao stock existente e não acumulável com outros descontos.

RECLAMAÇÕES

https://www.livroreclamacoes.pt/

Fazemos um esforço por responder a todas as reclamações ou questões de clientes dentro de um prazo máximo de 5 dias úteis.

PAGAMENTO

Todos os produtos continuam a ser propriedade de O Patinho Azul até que seja feito um pagamento. O preço aplicado é o que estava definido na data em que fez a encomenda. Os custos de envio e taxas estarão disponíveis antes de confirmar a compra. Se tem menos de 18 anos deverá ter a aprovação de um adulto para que possa comprar na O Patinho Azul.

Todas as transações conduzidas através de O Patinho Azul são tratadas e transacionadas por terceiros (Stripe) dedicados a fugas para que possam garantir a sua proteção. A informação do seu cartão não é armazenada e toda a informação do seu cartão é transacionada através de uma encriptação SLL. Por favor leia os termos e condições do método de pagamento escolhido para a transação dado que serão eles os responsáveis pela transação feita.

RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS DE CONSUMO

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
Centro de Informação e Arbitragem do Porto
Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Ave
Centro de Informação e Arbitragem do Vale do Cávado
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem do Algarve

    Dados retirados da lista de entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo constante do sítio da Direção-Geral do Consumidor em fevereiro de 2017. Mais informações no Portal do Consumidor (www.consumidor.pt).

    Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, aplicável aos contratos celebrados à distância, tem o direito de resolver livremente um novo contrato, sem indicar motivo, no prazo de 14 dias de calendário contados a partir da data da encomenda. Se quiser, pode descarregar, preencher e enviar, através do seu e-mail ou dos correios, o exemplo de formulário que disponibilizamos abaixo.

    No caso de cancelar a encomenda e devolver a mesma no prazo acima indicado, ser-lhe-á devolvido o pagamento pelo mesmo meio que o efetuou, o mais tardar 14 dias depois de termos recebido a sua comunicação e encomenda.

    Para resolução do contracto siga estes passos:

    1. Descarregue o modelo de formulário abaixo.
    2. Preencha com os seus dados (nome, morada completa e número de encomenda).
    3. Indique que recebeu a encomenda;
    4. Assine o documento.
    5. Envie o pedido:
    Por e-mail, para info@opatinhoazul.com, ou por correio, através de carta registada com aviso de receção, para Rua de Sá da Bandeira 659, 4000-437 Porto, Portugal.

      Em alternativa, contacte os nossos serviços através do +351 222 033 056.

      INFORMAÇÃO ADICIONAL

      O Patinho Azul reserva-se ao direito de alterar qualquer informação, incluindo preços, especificações técnicas, termos de compra e oferta de produtos sem aviso prévio. No caso de um produto estar esgotado, O Patinho Azul tem o direito de cancelar a encomenda e reembolsar o valor pago da forma que o cliente pretender. O Patinho Azul deve também notificar o cliente se existirem produtos equivalentes.

      Por favor tenha em atenção que o uso deste website e qualquer outro dos nossos serviços constituiu a aceitação destes termos e condições.

      O Patinho Azul, Todos os direitos reservados. 2021

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