Política de Privacidade

A política de privacidade da O Patinho Azul está atualizada de acordo com a regulação geral de proteção de dados (GDPR).

AVISO

O Patinho Azul não é responsável pelos conteúdos dos sites referidos nas suas páginas corporativas apenas para fins informativos e não assume qualquer responsabilidade pelo termino ou modificação de atividades em tais sites, por reclamações ou disputas direta ou indiretamente relacionadas com o conteúdo de tais sites ou por quaisquer danos que possam resultar. 

NOTA DE PRIVACIDADE

A privacidade de dados é de extrema importância para O Patinho Azul e queremos ser abertos e transparentes com o nosso processamento dos vossos dados pessoais. Desta forma temos definida uma política de como os vossos dados irão ser processados e protegidos. Os dados pessoais recolhidos no site são processados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de dados EU 679/2016.

ACESSO AOS SEUS DADOS

Nunca iremos enviar, vender ou trocar os seus dados para fins de marketing a terceiros fora de O Patinho Azul. O Patinho Azul irá apenas atuar como subcontratante dos dados pessoais e processar os mesmos a nosso favor. Os dados que são enviados para terceiros são apenas usados para lhe fornecer os nossos serviços.

Todas as informações pessoais que nos fornece ou que obtemos serão tratadas por O Patinho Azul como a responsável pela informação pessoal.  A informação pessoal que nos fornece pode ser usada para assegurar a comunicação, entregas e pagamentos. Tem o direito de examinar a informação armazenada sobre si mesmo. Tem sempre o direito de pedir a O Patinho Azul para eliminar ou corrigir a informação armazenada sobre si.

Para cada processamento de dados pessoais que recolhemos sobre si iremos informá-lo quer o fornecimento de dados pessoais seja legal ou requerido para um contrato e quer seja uma obrigação fornecer dados pessoais e possíveis consequências caso escolha não o fazer. 

OS SEUS DIREITOS

4. os seus direitos
  • Direito a reclamar com uma autoridade supervisora: Se considerar que O Patinho Azul processa os seus dados pessoais de uma forma incorreta pode contactar-nos. Tem também o direito de o tornar numa reclamação perante uma autoridade supervisora.
  • Direito ao acesso: Tem o direito de pedir informação sobre os dados pessoais que possuímos, sempre que quiser. Pode contactar O Patinho Azul que lhe irá enviar os seus dados pessoais através de email.
  • Direito à portabilidade: Sempre que O Patinho Azul processar os seus dados pessoais através de meios automáticos com base no seu consentimento ou num acordo, tem o direito a ter uma cópia dos dados transferidos para si ou para outros. Isto apenas inclui os dados pessoais que nos enviou. 
  • Direito à retificação: Tem o direito de pedir a retificação dos seus dados pessoais se estes tiverem incorretos, incluindo o direito de completar os dados em falta.
  • Direito a apagar informação: Tem o direito a apagar quaisquer dados pessoais processados por O Patinho Azul a qualquer momento, exceto nas seguintes situações:
    • Tem um assunto pendente com o apoio ao cliente;
    • Tem uma encomenda em aberto que ainda não foi enviada ou parcialmente enviada;
    • Tem uma divida com a O Patinho Azul, independentemente do método do pagamento;
    • Se fez uma compra iremos manter os seus dados em ligação com a sua transação para efeitos contabilísticos.
  • Direito à objeção ao marketing direto: Tem direito a recusar o marketing direto, incluindo análises de perfil feitas para efeitos de marketing direto. Pode optar pelo marketing direto das seguintes formas:
    • Seguindo a instrução de emails de marketing.
  • Direito à restrição: Tem direito a pedir que O Patinho Azul restrinja o processo dos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
    • Se for objeto de um processo com base no interesse legítimo, O Patinho Azul deve restringir todo o processo enquanto aguarda a verificação do interesse legal.
    • Se tem uma reclamação de que os seus dados pessoais não estão corretos, O Patinho Azul deve restringir todo o processo enquanto aguarda a verificação da correção dos dados pessoais;
    • Se o processamento for ilegal pode opor-se à eliminação de dados e por sua vez pedir a restrição da utilização dos seus dados pessoais.
    • Se O Patinho Azul não necessitar mais dos seus dados pessoais, mas é lhe exigido que se defenda contra reclamações legais.

COOKIES

O Patinho Azul usa cookies de acordo com a Lei das Comunicações Eletrónicas de 25 Julho de 2003. Uma cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado no seu computador que contém informação que ajuda o site a identificar e rastrear o visitante. As cookies não apresentam nenhum perigo para o computador, consiste apenas em texto, não pode conter vírus não ocupa virtualmente qualquer espaço no seu disco rígido. Existem dois tipos de cookies: cookies de sessão e cookies que são guardadas permanentemente no seu computador. O primeiro tipo de cookie que é mais usado são as cookies de sessão. Durante o tempo em que visita o site, o nosso servidor atribui ao seu browser um fio condutor único de forma a que não seja confundido com outros visitantes. Uma cookie de sessão nunca é armazenada permanentemente no seu computador e desaparece assim que fecha o seu browser. Para usar o site www.opatinhoazul.com sem qualquer problema deve aceitar as cookies. O segundo tipo de cookie armazena permanentemente um ficheiro no seu computador. Este tipo de cookie é usado para rastrear como é que os visitantes se movimentam pelo site. Isto é apenas utlizado para oferecer aos visitantes um melhor serviço e suporte. Os ficheiros de texto podem ser eliminados. No site de O Patinho Azul utilizamos este tipo de cookie para poder rastrear o seu carrinho de compras e para reter estatísticas dos nossos visitantes. A informação guardada no seu computador é apenas um número único, sem qualquer conexão a informação pessoal. 

Poderá consultar a política de Cookies na página de Termos e Condições.